Privacy Policy Pravila privatnosti

Last updated: 16 September 2026 Zadnja izmjena: 16. rujna 2026.

1. Who we are1. Tko smo mi

The controller of your personal data is Empiria Usluge d.o.o., Hrgovići 81, 10104 Zagreb, Croatia (OIB 93763890982). You can reach us at info@empiriausluge.hr for any question about this policy or your data. Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Empiria Usluge d.o.o., Hrgovići 81, 10104 Zagreb, Hrvatska (OIB 93763890982). Za svako pitanje o ovim pravilima ili o vašim podacima obratite nam se na info@empiriausluge.hr.

2. What we collect2. Koje podatke prikupljamo

• Enquiries. When you email us or message us on WhatsApp, we receive your name, contact details, and the content of your message. Upiti. Kada nam pošaljete e-poštu ili poruku putem WhatsAppa, zaprimamo vaše ime, kontaktne podatke i sadržaj poruke.
• Client and billing data. For clients, the details needed to conclude a contract and issue invoices. Podaci o klijentima i naplati. Za klijente, podaci potrebni za sklapanje ugovora i izdavanje računa.
• Technical logs. Our hosting provider records standard request data, including IP address and user agent, for security and reliability. Tehnički zapisi. Naš davatelj usluge poslužitelja bilježi standardne podatke o zahtjevima, uključujući IP adresu i podatke o pregledniku, radi sigurnosti i pouzdanosti.

This website uses no tracking cookies, no analytics and no advertising tools. Your language choice is stored locally in your own browser and is never sent to us. Ove mrežne stranice ne koriste kolačiće za praćenje, analitiku niti oglašavanje. Vaš odabir jezika pohranjuje se lokalno u vašem pregledniku i nikada nam se ne šalje.

3. Why we process it3. Svrha i pravna osnova obrade

We process enquiries in order to respond to you and to take steps at your request before entering into a contract (Art. 6(1)(b) GDPR), and on the basis of our legitimate interest in communicating with prospective clients (Art. 6(1)(f) GDPR). Accounting records are kept to comply with our legal obligations under Croatian law (Art. 6(1)(c) GDPR). Upite obrađujemo kako bismo vam odgovorili i poduzeli radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a) te na temelju našeg legitimnog interesa za komunikaciju s potencijalnim klijentima (čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a). Računovodstvenu dokumentaciju čuvamo radi ispunjenja zakonskih obveza prema hrvatskim propisima (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a).

4. Messaging via WhatsApp4. Komunikacija putem WhatsAppa

If you contact us through WhatsApp, your messages are transmitted and stored by Meta Platforms Ireland Ltd. under its own terms and privacy policy. We use WhatsApp only to answer enquiries and to communicate with clients about agreed work. We do not send marketing messages and we do not sell or share your number with third parties. Ako nas kontaktirate putem WhatsAppa, vaše poruke prenosi i pohranjuje Meta Platforms Ireland Ltd. prema vlastitim uvjetima i pravilima privatnosti. WhatsApp koristimo isključivo za odgovaranje na upite i komunikaciju s klijentima o dogovorenom poslu. Ne šaljemo marketinške poruke i ne prodajemo niti dijelimo vaš broj trećim stranama.

5. Who else sees your data5. Tko još ima pristup podacima

We share data only with service providers acting on our behalf: our website host, our email provider, our messaging provider and our accountant. Where such a provider processes data outside the European Economic Area, the transfer is covered by the European Commission's Standard Contractual Clauses. We never sell personal data. Podatke dijelimo isključivo s pružateljima usluga koji djeluju u naše ime: davateljem usluge poslužitelja, davateljem usluge e-pošte, davateljem usluge razmjene poruka i našim knjigovodstvom. Ako takav pružatelj obrađuje podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos je uređen Standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije. Osobne podatke nikada ne prodajemo.

6. How long we keep it6. Rokovi čuvanja

Enquiries that do not lead to a business relationship are deleted within 12 months. Contract and accounting records are kept for the period required by Croatian tax and accounting legislation, normally 11 years. Technical logs are retained for a short period by our hosting provider. Upiti koji ne dovedu do poslovnog odnosa brišu se u roku od 12 mjeseci. Ugovorna i računovodstvena dokumentacija čuva se u rokovima propisanim hrvatskim poreznim i računovodstvenim propisima, u pravilu 11 godina. Tehničke zapise naš davatelj usluge poslužitelja čuva kratko razdoblje.

7. Your rights7. Vaša prava

You have the right to access your data, to have it corrected or erased, to restrict or object to its processing, and to receive it in a portable format. Write to info@empiriausluge.hr and we will respond within one month. Imate pravo na pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu te prenosivost podataka. Pišite nam na info@empiriausluge.hr i odgovorit ćemo u roku od mjesec dana.

You may also lodge a complaint with the Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr. Pritužbu možete podnijeti i Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

8. Changes8. Izmjene

If we change this policy we will update the date at the top of this page. Ako izmijenimo ova pravila, ažurirat ćemo datum na vrhu ove stranice.